Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data yang Anda berikan langsung, seperti alamat email, kredensial akun, informasi pesanan, komunikasi dengan bantuan pelanggan, dan preferensi newsletter. Kami juga dapat menerima data teknis yang diperlukan untuk operasional website, seperti alamat IP, jenis peramban, perangkat, log keamanan, dan informasi cookie.

2. Tujuan penggunaan data

• membuat dan mengelola akun pengguna;
• memproses pesanan, pembayaran, status transaksi, dan pengiriman detail produk digital;
• memberikan bantuan pelanggan, pencegahan penipuan, dan menjaga keamanan layanan;
• mengirimkan pembaruan transaksi serta, bila Anda mendaftar, informasi promo atau newsletter;
• menganalisis dan meningkatkan fitur, kinerja, serta pengalaman penggunaan website.

3. Dasar dan batas pemrosesan

Data diproses sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi transaksi dengan Anda, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban hukum, atau berdasarkan persetujuan yang Anda berikan. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

4. Pembayaran dan pihak ketiga

Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang tersedia pada checkout. Mytoko tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaran sensitif Anda. Kami dapat membagikan data minimum yang diperlukan kepada penyedia pembayaran, penyedia infrastruktur, layanan email, analitik, atau dukungan teknis agar layanan dapat berjalan.

5. Cookie dan penyimpanan browser

Website dapat menggunakan cookie atau penyimpanan browser untuk menjaga sesi, preferensi, dan keranjang belanja lokal. Anda dapat menghapus atau membatasi cookie melalui pengaturan peramban, namun beberapa fitur mungkin tidak berjalan optimal.

6. Keamanan data

Kami menerapkan langkah administratif dan teknis yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, atau pengungkapan tanpa izin. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Jaga kerahasiaan kata sandi dan jangan membagikan detail pesanan kepada pihak yang tidak berwenang.

7. Retensi data

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, pencatatan pesanan, penyelesaian sengketa, keamanan, atau kewajiban hukum. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan dengan langkah yang wajar.

8. Hak Anda

Sejauh diizinkan hukum, Anda dapat meminta akses, perbaikan, pembaruan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, atau salinan data pribadi Anda. Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas dan dapat dibatasi apabila bertentangan dengan kewajiban hukum, keamanan, atau hak pihak lain.

9. Newsletter

Jika Anda memasukkan email pada newsletter, email digunakan untuk mengirim pembaruan dan promo Mytoko. Anda dapat berhenti berlangganan melalui instruksi yang tersedia pada komunikasi yang dikirimkan atau dengan menghubungi tim bantuan.

10. Anak dan perubahan kebijakan

Pengguna yang belum cukup umur harus menggunakan layanan dengan persetujuan orang tua atau wali. Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk menyesuaikan layanan atau hukum yang berlaku. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal berlakunya.

11. Hubungi kami

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data pribadi, gunakan fitur Bantuan di website dan jelaskan permintaan Anda dengan informasi yang cukup agar dapat kami verifikasi.